Borrar tu cuenta y tus datos

Desde la app (lo más rápido)

1. Abre Renace y ve a la pestaña Yo.
2. Baja hasta el final y entra en Ajustes.
3. Toca Borrar mi cuenta y mis datos (si no tienes cuenta, verás Borrar mis datos).
4. Confirma con Borrar todo.

El borrado es inmediato: se eliminan tu cuenta, tu cuaderno y todo lo que has guardado, en el móvil y en nuestros servidores.

Sin la app

Si ya no tienes Renace instalada, escríbenos a info@tarotparaelalma.com desde el correo con el que entrabas en Renace, con el asunto «Borrar mi cuenta». Lo usamos para comprobar que la cuenta es tuya. Lo borramos en un plazo máximo de 30 días y te avisamos cuando esté hecho.

Si nunca creaste una cuenta, tu cuaderno estaba ligado solo a tu móvil y no podemos saber cuál es tuyo. En ese caso, instala Renace en ese mismo móvil y bórralo desde la app, o escríbenos y buscamos la forma juntos.

Qué se borra

• Tu cuenta (correo y forma de entrar: correo, Google o Apple).
• Tu cuaderno: respuestas, ánimos, capítulos, vueltas anteriores y seguimientos.
• Tus datos de perfil: nombre, datos de nacimiento y cómo te identificas.
• Tus conversaciones con Brújula y lo que recordaba de ti, tus sueños y tus lecturas.
• Las copias de tus fotos y de tu buzón, si las tenías activadas.
• Tus guardadas y los patrones que se habían calculado sobre tu cuaderno.
• Las botellas al mar que lanzaste.

Qué puede quedar

• Si una botella al mar tuya ya había llegado a otra persona, puede seguir en su móvil. Es anónima: no lleva tu nombre ni nada que te identifique.
• Datos agregados y anónimos (por ejemplo, cuántas personas usan Renace en un país), que no permiten identificarte.
• Si hay copias de seguridad del servidor, lo borrado desaparece de ellas en un máximo de 30 días.

Última actualización: 3 de octubre de 2026